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FAQ

よくあるご質問

Q.【アクセス】近くに駐車場はありますか？
A.もちろんございます。建物道路を挟んで向かい側に専用駐車場がございます。
約50台 駐車可能でございます。
また、別途駐車場はございますのでご相談下さいませ。
Q.【見学・フェア】会場見学にかかる費用はどれくらいですか？
A.グランドパティオ都城の会場見学はすべて無料でございます。
ご見学はもちろんですがちょっとしたご質問等でのご来館も大歓迎です。
是非 ご来館下さいませ。
Q.【見学・フェア】婚礼の相談やフェアの参加は予約が必要ですか？
A.当日にお電話頂きご来館いただいた場合でもご案内は可能です。
ただし、前もってご予約いただければ、ご試食などもご案内可能です。
早い段階で予約が埋まることが多々ございますので、お早目にご予約下さいませ。
Q.【見学・フェア】相談は平日でも可能ですか？
A.もちろん可能でございます。土日よりもご案内がしやすい為、ぜひお問い合わせくださいませ。
（火曜非・水曜日は休館日でございます。）
Q.【見学・フェア】見学や打ち合わせは子供と一緒に行っても大丈夫ですか？
A.もちろん大丈夫です！！
お打ち合わせのお部屋にはお子様スペースもございます♪
ベビーカーやお子様椅子などもご用意しておりますので、ご家族みんなでご来館下さいませ。
Q.【見学・フェア】料理の試食はできますか？
A.見学の日にご試食はございます。またご成約頂いた後に実際に当日のお料理のご試食も可能です。
ご準備等もございますので早めにご相談下さいませ。
Q.【打ち合わせ】どのくらいの時期から打合せがはじまりますか？
A.式場ご決定後すぐに打ち合わせをスタートしていきます。
ただ、招待状のご発送は結婚式当日から2か月、もしくは3か月前になりますので、ゲストのご人数が確定した時期からより密なお打合せとなっていきます。
その打ち合わせをスムーズに行うためにも早い段階からお打合せを始めてまいります。
Q.【お料理】子供の料理はありますか？
A.はい、ございます。
3歳から小学校低学年のお子様に人気のキッズプレート。小学校高学年から中学生までのスペシャルプレートをご準備しております。
Q.【お料理】アレルギーがあるゲストへの料理対応はできますか？
A.はい。
アレルギーのあるお客様へは、別メニューをご準備させていただきます。
ただし、ご結婚式の1か月前までにご相談ください。
Q.【お料理】披露宴の際、新郎新婦は料理を食べられますか？
A.新郎新婦様は、当日お客様からのお酌や写真撮影などによりなかなか披露宴中に召し上がれないのが現状です。ただ、披露宴の進行状況に合わせて召し上がられたり、お開き後にゆっくりと召し上がっていただけます。
Q.【挙式・披露宴】挙式だけ行うことはできますか？
A.もちろん可能でございます！！
当館自慢のチャペルでの挙式のみのプランもご用意しております。
Q.【挙式・披露宴】挙式と家族だけの少人数での食事会もできますか？
A.はい、可能です。
人数や形式など、お客様のご要望にそったご提案をさせていただきます。ご家族だけのアットホームなプライベート空間で素敵な時間をお過ごしください。
Q.【挙式・披露宴】二次会はできますか？
A.はい、承ります。
※条件もございますので、直接スタッフにご相談ください。
Q.【挙式・披露宴】ペットと一緒に撮影できますか？
A.前撮りやフォトウエディングではもちろん撮影は可能です。
また挙式でのリングドッグも可能です。
ご希望がございましたら担当のコーディネーターにご相談下さいませ。
（※会場によっては入ることが出来ないところもございます）
Q.【挙式・披露宴】車と一緒に写真は撮れますか？
A.もちろん可能でございます。
当館の玄関前で撮られても良いですし、おふたりの想いでの場所での撮影も承っております。
Q.【挙式・披露宴】最大何名の披露宴が出来ますか？
A.当館では最大210名までの結婚式が可能でございます。
おふたりのご希望の人数に合わせてお部屋がございますので
ご相談くださいませ。
Q.【挙式・披露宴】神前式は可能でしょうか？
A.館内に神前会場はございませんが、おふたりのご希望の神社への送迎を行っております。
またチャペル内で和装で結婚式も可能でございます。
Q.【挙式・披露宴】マタニティーでの結婚式はできますか？
A.もちろんです！！
出産経験のあるプランナーやスタッフが新婦様の体調に合わせてお式当日やお打ち合わせをサポート致します。
Q.【挙式・披露宴】少人数の結婚式もお願いできますか？
A.はい♪もちろん可能でございます！！
ご親族様とおふたりでのお食事会など、食事や会話をゆっくり楽しむことができ
ご両家の親睦が深まり、穏やかなアットホームな雰囲気になることから少人数のウエディングを
お選ばれる方も増えております。
Q.【衣装】衣裳はたくさんありますか？
A.衣裳の点数は豊富にそろえております。
完全予約制の衣裳専門店 ティアラブティック都城にてゆっくり
時間をかけてお選びいただけます。
Q.【衣装】両親の衣裳は借りれますか？
A.もちろんございます。
お衣裳はもちろんお着付けやヘアセットも手配致しますので
ご気軽にご相談下さいませ。
Q.【衣装】ゲストが着替える場所はありますか？
A.着付け室がございますので、ゲストの方の着替えも可能です。
Q.【衣装】ゲストの着付けやヘアセットはできますか？
A.当式場では、ブライダルの美容師が常駐しております。
オプションになりますが、ご親族はもちろん、ご友人のお客様の着付けやヘアセット、メイクまでお手伝いさせていただきます。
Q.【見積り・金額】精算はいつですか？
A.当館ではお式の7日前から翌日までご精算が可能です。
お支払い方法は現金またはお振込みとなります。
お見積りはお打ち合わせ内で内容が変わる際やおふたりのご希望の際に最新のものをお渡しいたします。
またお式の7日前には最終のお見積りをご提示致します。
Q.【サービス】ウエディングアイテムの持込はできますか？
A.はい。ご気軽にご相談下さいませ。

ウエルカムスペースのグッズ等おふたりのお好きなアイテムをお持ちくださいませ。
お持ち込み頂く内容によっては料金が発生する物もございますので、事前にご相談下さいませ。
Q.【サービス】式当日、ゲストの控室はありますか？
A.もちろんございます。

御親族様用で二部屋はもちろん、ご職場の方やご友人様がお待ち頂けるお部屋もご準備しております。
ゲスト様皆様ゆっくりとお座りいただきお式までのお時間をお過ごしいただけます。
Q.【サービス】荷物を預かってもらえますか？
A.クロークがございますので、お荷物のお預かりも可能です。
御貴重品は式場内のコインロッカーにお預けください。
Q.【サービス】子どものオムツを変える場所や授乳室はありますか？
A.はい。ございます。
オムツ交換台は各会場の近く（女性化粧室等）に設置しております。
授乳室は各階に個室を設けております。
Q.【サービス】車いすの貸し出しはありますか？
A.はい。ございます。
台数に限りがございますので事前にご相談くださいませ。
Q.【サービス】宿泊施設はありますか？
A.提携ホテルが3社ございます。
一番近いところで徒歩2分のホテルもございます。
ご宿泊の手配等こちらでさせて頂きますので、1か月前までにご相談下さいませ。
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